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Google acordó un pago de 100 millones de dólares para resolver una demanda colectiva que lo acusaba de cobros indebidos en AdWords.
Google ha llegado a un acuerdo para pagar 100 millones de dólares en efectivo con el fin de resolver una demanda colectiva en la que se le acusaba de haber cobrado de más a los anunciantes. La querella, que se extendió por 14 años, alegaba que la empresa no proporcionó los descuentos prometidos y cobró por clics en anuncios fuera de las áreas geográficas seleccionadas por los clientes.
El acuerdo preliminar se presentó el pasado jueves en el tribunal federal de San José, California, y ahora requiere la aprobación de un juez. La demanda fue iniciada en marzo de 2011, cuando los anunciantes de AdWords (actualmente conocido como Google Ads) acusaron a Google de incumplir su contrato. Argumentaron que la empresa manipuló la fórmula de Precios Inteligentes para reducir artificialmente los descuentos ofrecidos a los clientes.
Asimismo, los demandantes sostuvieron que Google engañó a los anunciantes al no restringir la distribución de anuncios a las ubicaciones que ellos habían designado. Esta acción, según la denuncia, violaba la ley de competencia desleal de California.
El acuerdo beneficiará a los anunciantes que utilizaron AdWords entre el 1 de enero de 2004 y el 13 de diciembre de 2012. A pesar del pago millonario, Google negó cualquier irregularidad y explicó que los productos publicitarios señalados en la demanda fueron modificados hace más de una década.
“Este caso trataba sobre características de productos publicitarios que cambiamos hace más de diez años, y nos complace que se haya resuelto”, declaró José Castañeda, portavoz de Google, en un comunicado enviado por correo electrónico.
El litigio se prolongó durante años debido a la gran cantidad de pruebas presentadas. Se revisaron más de 910,000 páginas de documentos y varios terabytes de datos de clics de Google. Además, las partes participaron en seis sesiones de mediación con cuatro mediadores distintos.
Los abogados de los demandantes podrán reclamar hasta 33% del fondo del acuerdo en honorarios, además de 4.2 millones de dólares para cubrir gastos legales. Con este acuerdo, Google busca cerrar un capítulo legal que afectó su negocio de publicidad, al tiempo que sigue siendo una de las empresas líderes en la industria del marketing digital.
