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Profeco acusa falta de apoyo de Meta, dueña de Facebook, ante los fraudes en ofertas de viajes

La Profeco solicitó a Meta su ayuda para detener el fraude en el comercio de servicios turísticos, pero no obtuvo respuesta positiva
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TeeTime Klever / Forbes

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) solicitó a Meta, propietaria de Facebook, Instagram y WhatsApp, su ayuda para detener el fraude en el comercio de servicios turísticos por parte de agencias de viaje fantasma, pero no obtuvo una respuesta positiva, dijo a Forbes México la subprocuradora de servicios de la institución, Surit Berenice Romero.

Entrevistada en el marco de un llamado de la Secretaría de Turismo a la población para que los paquetes de vacaciones, por seguridad, se adquieran únicamente en agencias de viajes inscritas en el Registro Nacional de Turismo, la funcionaria lamentó que la compañía de Mark Zuckerberg no quiera apoyar a la Profeco en el cuidado a los consumidores.

Detalló que en la solicitud de Profeco a Meta se le ha solicitado que exija a los anunciantes cumplir con los requisitos mínimos establecidos en la Ley Federal del Consumidor, para poder estar en su marketplace.

Comentó que la Procuraduría Federal del Consumidor está a favor del crecimiento del correo electrónico, “pero hoy en día si ellos (Meta) no nos apoyan, no podemos darle la misma protección al consumidor digital que al consumidor tradicional”, expuso.

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