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TeeTime Klever / Redacción

Tras haber recibido la primera concesión de transporte aéreo regular de Pasajeros, Carga y Correo, la empresa Aerotransportes Rafilher S.A. de C.V. “Aerus”, iniciará en su primera etapa con actividades en el noreste del país, tanto con vuelos nacionales, como internacionales y planeando comenzar operaciones comerciales para el primer trimestre de 2023.

Desde sus inicios en 1990, fungió como permisionario de taxi aéreo con base en San Luis Potosí y en esta nueva etapa su objetivo es cubrir rutas que ninguna otra aerolínea opera en la actualidad y ofrecer una variedad de frecuencias, para posicionarse como un modelo de negocio regional y de esta forma convertirse en un socio de trabajo para sus clientes.

“Nuestra visión es cubrir el 100% del territorio nacional con vuelos nacionales, así como internacionales para el 2030 y esto hacerlo de manera sustentable, no solamente en cuestiones ambientales, sino que tengamos un impacto positivo en las comunidades donde tendremos presencia y que el modelo de negocio sea viable para poder seguir ofreciendo nuestros servicios”, subrayó el Director General de Aerus, Javier Herrera García.

Javier Herrera García, Director General de AERUS.

Asimismo, puso de manifiesto que la aerolínea que llevará como nombre comercial “Aerus”, utilizará aeronaves de última generación, con lo que buscará la reducción de emisiones de carbono en un 50% para el 2030, lo que pondrá de manifiesto su compromiso con el medio ambiente.

Gracias al apoyo y alto profesionalismo del personal de la Agencia Federal de Aviación Civil lidereado por el General Carlos Antonio Rodríguez Munguía esta nueva aerolínea mexicana es una realidad”, agregó.

Cabe destacar que la concesión otorgada por la Secretaria de Infraestructura, Comunicaciones y Transporte, representa un gran logro para la firma Rafilher que forma parte de Grupo Herrera, conglomerado empresarial de San Luis Potosí con más de 80 años de experiencia en la industria automotriz, financiera e inmobiliaria.

De acuerdo con la Ley de Aviación Civil sí existe una posibilidad para que los usuarios de las aerolíneas mexicanas devuelvan el costo completo.

TeeTime Klever / Expansión

Si tenías pensado realizar un viaje a principios de este año, pero el aumento de la variante Ómicron del COVID-19 te ha puesto reconsiderarlo, debes tomar en cuenta varios aspectos como lo que puedes perder al cancelar un vuelo, por ejemplo.

De acuerdo con las leyes de Aviación Civil y Federal de Protección al Consumidor establecen derechos a favor de los viajeros, los cuales deben ser cumplidos y respetados por las aerolíneas comerciales, pero además establece obligaciones.

Devolución del precio del boleto

Si el pasajero decide no realizar el viaje puede solicitar a la aerolínea, en el lapso de 24 horas siguientes a su compra, la devolución del precio del boleto. Transcurrido ese plazo, la aerolínea puede determinar las condiciones de la cancelación.

Sin embargo, si decides recuperar tu dinero, te explicamos en qué caso sí puedes hacerlo, ya que los boletos para viajar en avión son una de las compras más delicadas, porque es complicado cambiar horarios o fechas de vuelo, y en la mayoría de los casos esto implica desembolsar una cantidad adicional de dinero.

La Ley de Aviación Civil, los usuarios de las aerolíneas en México sí pueden obtener la devolución de su dinero si deciden cancelar su compra y sólo deben cumplir con una condición.

El artículo 47 BIS, Fracción VIII, de esta legislación establece que:

“El pasajero podrá solicitar la devolución de su boleto en caso de que decida no efectuar el viaje, siempre y cuando lo comunique al permisionario o concesionario en el lapso de 24 horas contadas a partir de la hora de la compra del boleto. Pasado este plazo el concesionario o permisionario determinará las condiciones de la cancelación”, detalla el texto.

Esta opción permite que si surge algún imprevisto que te impida viajar, o si hubo algún error al momento de la compra, puedas recuperar el costo íntegro del boleto, detalla el portal especializado JUSTIA México.

Una vez transcurrido este periodo de tiempo la aerolínea podrá determinar las condiciones para realizar la cancelación, lo que podría implicar una sanción, como no devolver el costo completo del viaje adquirido.

Además, se debe de tomar en cuenta que algunas de las compañías que operan en el país ofrecen la opción de modificar las fechas de viaje sin penalización, pero hay que contratar el beneficio por un costo extra al adquirir el pasaje.