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TeeTime Klever / Forbes México

Hoy, la salud y el bienestar de las empresas se basa en la recopilación, análisis e interpretación de datos mediante algoritmos capaces de procesar información y traducirla en acción y estrategia favorable para los modelos de negocio, sin importar el tamaño de las empresas.

La consultora global, KPMG, señala que Data Intelligence surge como una herramienta de potencialización de los negocios, que pone al alcance de las empresas del futuro los insights y patrones de información para impulsar su competitividad. 

En medio de un panorama digital totalmente revolucionado, los algoritmos de recopilación y análisis de datos mediante algoritmos se perfila como una herramienta para escalar el potencial de los negocios, permitiendo a líderes empresariales reestructurar la toma de decisiones de cara a soluciones de innovación y vanguardia.

Uno de los mensajes principales de la firma internacional es que, independientemente de las características de cada industria, las organizaciones pueden beneficiarse de un análisis de datos para comprender los retos que enfrentan, crear soluciones y tomar todas las nuevas oportunidades de negocio.

“La realidad es que no importa el tamaño de una empresa, cualquier negocio puede recopilar y analizar datos que le sirvan como ventaja competitiva”, expresa la consultora.

Beneficios más importantes al integrar Data Intelligence como herramienta tecnológica

1. Mejora rentabilidad de productos y servicios

El aumento de clientes, el portafolio de productos y la combinación de canales de ventas pueden dificultar las operaciones de las empresas, lo cual deriva en posibles ineficiencias. Para enfrentar estos nuevos retos es esencial mejorar la efectividad de Marketing y Ventas, así como ajustar precios y estrategias de combinación de productos.

2. Reinvención de estrategia

La reinvención de los negocios comienza con la formulación de una estrategia impulsada por el análisis de datos. 

El estudio KPMG CEO Outlook 2021 revela que una transformación bien diseñada y ejecutada puede elevar desde 10% hasta lograr cifras de aumento de 30% en ganancias antes de intereses, impuestos, depreciaciones y amortizaciones (Ebitda, por sus siglas en inglés).

3. Optimización de costos

Se puede desbloquear un enfoque estratégico para la optimización de costos. Las oportunidades de valor se revelan cuando esta transformación se analiza rigurosamente a nivel granular, por ello la necesidad de contar con un aliado externo como Data Intelligence que ayude a los negocios a generar una estrategia y gobierno de información que explote adecuadamente los datos para la toma de decisiones mediante la coordinación de diferentes áreas y tecnología para evaluar y realizar proyectos de DATA.

Carlos Millán, Socio de Global Strategy Group de KPMG México, detalla que “ante las complejas condiciones macroeconómicas presentes, es necesario buscar soluciones que ayuden a las empresas a reinventar sus modelos de negocio sin descuidar al cliente de manera que puedan eficientar su operación mejorando el margen y optimizando costos”.

4. Impulsa el margen de utilidades

Este margen no suele reflejar en forma precisa la verdadera medida de la rentabilidad. Se tiene una mejor comprensión cuando se toma en cuenta el costo total asignado, incluyendo devoluciones y descuentos de productos, costos de logística, impacto ambiental y al menos, otra docena de elementos transaccionales.

Un análisis ágil y profesional permite encontrar oportunidades de mejora por producto, clientes, pedidos y más; con ello, se logra una mejora en la rentabilidad que permite invertir en los clientes, productos y canales correctos, sabiendo cómo negociar y cuándo reconfigurar aquellos que no han logrado su objetivo.

Para obtener los mejores resultados, es necesario que los procesos sean siempre acompañados por un especialista para que las organizaciones puedan tener visibilidad de hacía dónde se está orientando la inteligencia de datos y brindarles una solución en particular.

En conclusión, Ignacio García de Presno, Socio de Deal Advisory & Strategy de KPMG en México comenta que “es necesario que las empresas se reinventen diseñando e implementando mejoras que permitan incrementar el margen, a través de mayores ingresos y menores costos”.

TeeTime Klever / Fast Company

“Eres la suma de tus experiencias” es un eslogan común. ¿Pero qué significa realmente? La inteligencia experiencial es mucho más que el conjunto de logros en tu currículum. Tampoco es simplemente lo que has aprendido con el tiempo. 

Así como memorizar un montón de hechos no te da un coeficiente intelectual alto, tu lista de lecciones de vida no es “inteligencia” en sí misma. Ahí es donde entra XQ.

La Inteligencia Experiencial (XQ) proporciona una nueva lente desde la cual ver lo que te hace a ti, y lo que hace que tu equipo y organización sean únicos. Proporciona un marco para aprovechar su pasado sin estar atado por él, de modo que pueda crear proactivamente el futuro deseado

XQ consta de tres elementos:

• Mentalidades: Tus actitudes y creencias sobre ti mismo, otras personas y el mundo

• Habilidades: Sus competencias que lo ayudan a integrar sus conocimientos, habilidades y experiencias, para que pueda responder a las situaciones de la manera más efectiva posible.

• Know-How: Tus conocimientos y habilidades

Cuando se trata de mentalidades, es posible que seas consciente de tus actitudes y creencias, pero algunas pueden estar justo debajo de la superficie de tu conciencia. Tus actitudes y creencias pueden interponerse en tu camino o ayudarte a lograr grandes cosas

Si, por ejemplo, tiene la creencia de que “no puedo fallar o la gente me juzgará”, lo más probable es que se aleje de cualquier cosa que parezca arriesgada. Como resultado, no será muy innovador, ya que se necesita tomar riesgos para cualquier tipo de cambio significativo. 

Este tipo de creencia se llama creencia autolimitante porque limita tus posibilidades.

Cuando aprovechas completamente tu inteligencia experiencial, puedes descubrir las creencias autolimitantes que tienes. A medida que pelas la cebolla proverbial, también puedes descubrir por qué mantiene esa creencia y luego usar conscientemente tu nuevo conocimiento para reinventar tu forma de pensar

Una nueva creencia autoexpandible puede entonces reemplazar la creencia autolimitante, de modo que “No puedo darme el lujo de fracasar” se convierta en “Me siento cómodo con el fracaso porque aprendo de él y es necesario para la innovación”.

En cuanto a las habilidades, te permiten unir tus conocimientos, habilidades y experiencias para aplicar de manera efectiva lo que sabes. Las habilidades son competencias específicas que unen tu mentalidad con tu saber actuar

Los grandes autores, por ejemplo, tienen buenas habilidades de escritura, pero muchos autores también tienen una habilidad relacionada con la disciplina personal. Esta habilidad a menudo está ligada a la creencia de que se necesita concentración y persistencia para escribir un libro. 

Esta mentalidad y esta habilidad conducen a comportamientos específicos, como reservar tiempo para escribir todos los días y encontrar exactamente las palabras correctas para transmitir el significado que quieren comunicar, los cuales se convierten en habilidades.

Los grandes innovadores a menudo poseen la capacidad de tolerar un alto grado de incertidumbre y recuperarse de los contratiempos

Muchas personas que han experimentado momentos difíciles, grandes decepciones o grandes obstáculos en sus vidas y han salido adelante para prosperar, a menudo tienen habilidades vinculadas a la determinación y la resiliencia.

En el mundo de los negocios, cuando hablamos de alguien que comprende profundamente cómo navegar las negociaciones, administrar los entresijos del crecimiento de un negocio y tratar con clientes exigentes, decimos que esa persona tiene un alto grado de “perspicacia comercial”

Sus habilidades representan enfoques más amplios de cómo hace lo que hace, por lo que puede aplicar lo que sabe hacer en diferentes contextos. Tu mentalidad guía lo que ves como posible y deseable, lo que influye en dónde y cómo decides aplicar tus habilidades.

Know-how incluye sus conocimientos y habilidades. Cuando se trata de conocimiento, está la información y los hechos que puede obtener de la escuela, asistir a talleres, leer libros o ver videos educativos. 

Eso es lo que llamamos “conocimiento formal”. Se aprende a través de algún tipo de documentación. También existe lo que se conoce como “conocimiento informal” o “conocimiento tácito”. 

El conocimiento tácito se aprende a través de la experiencia de manera informal. El conocimiento tácito a menudo proviene de hacer algo repetidamente a lo largo del tiempo. 

Aprendemos tácitamente porque dedicamos tiempo a practicar algo o en presencia de otra persona, absorbiendo sus conocimientos por ósmosis. En el campo de la educación, mucha gente llama a esto “conocimiento artesanal”: conocimiento que se desarrolla a través de actividades de aprendizaje experiencial que incluyen la resolución práctica de problemas.

Las mentalidades, las habilidades y los conocimientos forman colectivamente XQ. 

Cuando tratamos estos componentes como bloques de construcción, con el conocimiento como base, las habilidades en el medio y la mentalidad en la parte superior, obtenemos una progresión de lo tangible a lo más amorfo y difícil de medir. 

Este modelo también sugiere una progresión en lo que respecta a la autoconciencia. Comprender que posee ciertos conocimientos y habilidades generalmente es más fácil que ver sus habilidades más amplias. Reconocer que posee mentalidades específicas que influyen en su pensamiento y comportamiento es aún más desafiante.

TeeTime Klever / GQ

Seguramente has escuchado que no todas las personas tienen los mismos tipos de inteligencia, y lo que pasa es que inteligencia no solo se refiere a sacar buenas calificaciones en la escuela, saber calcular la propina sin calculadora o conocer la historia romana como la palma de tu mano, hay muchas formas de ser inteligente y hay algunos tipos en especial que pueden ayudarte a ser mucho más exitoso.

Ser exitoso no necesariamente significa ser el CEO de tu propia compañía o tener una cuenta bancaria con muchos ceros, más bien se refiere a alcanzar las metas que te propones, a tener crecimiento personal y laboral y a sentirte bien y satisfecho con tu vida, y para llegar hasta ese punto necesitas tomar mejores decisiones y hacer ciertas cosas.

El éxito no va a llegar si no puedes tomar decisiones difíciles (o de ningún tipo), si no tienes la capacidad de controlarte y pensar un poco en el futuro, y si no empiezas a dar esos pequeños pasos que eventualmente te llevan a donde quieres, y es por esto que necesitas trabajar distintos tipos de inteligencia.

La doctora y autora Lissa Rankin escribió en Mind Body Green que hay 4 tipos en especial que podrían tener la clave para que podamos ser personas más exitosas en todos los sentidos.

Los 4 tipos de inteligencia que te llevan al éxito (y cómo trabajarlas)

Foto: archivo

Inteligencia mental

Esta se refiere a tener un pensamiento crítico, buscar siempre estar informado (y con datos reales y confiables), tener curiosidad y cuestionar las cosas que lees y escuchas para encontrar la verdad.

¿Cómo se trabaja? Esto puedes conseguirlo por medio de la educación, leyendo, tomando cursos, escuchando a los expertos y buscando siempre estar mejor preparado. Se trata de entender que siempre hay espacio para crecer y aprender cosas nuevas.

Inteligencia intuitiva

The Human Company dice que este tipo de inteligencia se refiere a una combinación entre razón e instinto, es la que te lleva a poder tomar buenas decisiones y elecciones sin tener toda la información posible, entendiendo qué es lo que puede pasar o cuál será el resultado de lo que hagas. Se trata de poder entender las cosas sin que te las tengan que explicar completamente.

¿Cómo se trabaja? Hay que escuchar y observar, estar atentos a los detalles y aprender a confiar en lo que te dice tu voz interior. Se trata de trabajar tu instinto y aprender a apagar el ruido y opiniones externos que pueden frenarte (como cuando Jeff Bezos decidió crecer Amazon aunque nadie confiaba en su idea).

Inteligencia emocional

Esta es probablemente la más importante, ya que es la que permite que entiendas y controles tus emociones, pero también que puedas relacionarte y entender mejor a los otros, que puedas escuchar lo que necesitan para convertirte en un mejor líder al que los demás quieran seguir. También es el tipo de inteligencia que evita que te destruyas bajo la presión.

¿Cómo se trabaja? En este caso, hay cosas como la meditación, la terapia psicológica y el mindfulness, que buscan llevarte a estar más en contacto con tus emociones y a trabajar la empatía. También es necesario que trabajes en escuchar a los demás y tomarte el tiempo de entender lo que te están diciendo.

Inteligencia somática

Este tipo de inteligencia está relacionada con el aspecto físico, se refiere a tener la habilidad de entender a tu cuerpo y la forma en la que las cosas que viviste o estás viviendo le afectan. El cuerpo es más sabio de lo que crees y revela muchas cosas, y la inteligencia somática te ayuda a entender lo que te quiere decir (por ejemplo, cuando se te acelera el corazón en una situación peligrosa).

¿Cómo se trabaja? Debes estar atento a las sensaciones del cuerpo (ejercicios como el yoga pueden ayudarte a estar más en contacto) y entender de dónde vienen, cuestionar por qué te sientes de cierta forma y aprender a confiar en la intuición y sensaciones internas, además de que hay que tener la mente abierta y estar atento a las señales (o no ignorar lo que te pasa).