Tee Time Klever/Forbes México

Apple ha dado un paso más en su estrategia de expansión en India al asignar al conglomerado Tata Group la gestión de reparaciones de iPhones y MacBooks en este mercado clave. Esta nueva fase en su asociación refleja la creciente confianza de Apple en Tata, que ya ensambla iPhones para consumo local y exportación desde tres plantas en el sur del país.

La unidad de reparaciones, antes operada por ICT Service Management Solutions de Wistron, ahora estará bajo responsabilidad de Tata, que centralizará las reparaciones posventa desde su campus de ensamblaje en Karnataka. Con el crecimiento sostenido de las ventas de iPhone en India —11 millones de unidades en 2024, según Counterpoint Research—, se espera que el mercado de reparaciones también se expanda significativamente.

Este movimiento fortalece la posición de India como centro neurálgico en la cadena de suministro de Apple, especialmente ante los esfuerzos del fabricante estadounidense por reducir su dependencia de China. Según Tim Cook, una proporción creciente de iPhones vendidos en EE.UU. ya se fabrican en India.

Mientras los centros de servicio oficiales de Apple seguirán ofreciendo soporte básico, los casos más complejos se canalizarán directamente a las instalaciones de Tata, marcando un nuevo hito en la consolidación del grupo indio como socio estratégico para la tecnológica.