Teetime Klever

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

GRUPO KLEVER INFORMATION, S. DE R.L. DE C.V. (en lo sucesivo “TeeTimeKlever”), con domicilio fiscal en Av. Paseo de la Constitución 148, Arboledas del Parque, C.P. 76140, Santiago de Querétaro, Querétaro, México, es el responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y sus Lineamientos.

1. Datos personales que recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación: Nombre completo.
  • Datos de contacto: Correo electrónico, teléfono y domicilio.
  • Datos fiscales: Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y domicilio fiscal (en caso de requerir facturación).

Tratamiento de Datos Patrimoniales y Financieros:

Para la realización de pagos en línea, TeeTimeKlever no recaba, procesa ni almacena directamente la información sensible de sus tarjetas de crédito o débito (número de tarjeta, fecha de vencimiento o código CVC). Dichas transacciones electrónicas se ejecutan de forma encriptada y segura a través de pasarelas de pago de terceros certificados, quienes actúan como encargados del procesamiento financiero bajo estándares de seguridad PCI-DSS.

2. Finalidades del tratamiento de los datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

  1. Finalidades Primarias (necesarias para el servicio prestado):
  • Procesar pedidos, cotizaciones, compras y/o reservas de tee times.
  • Gestionar y coordinar la entrega o prestación adecuada de los servicios y productos contratados.
  • Emitir los comprobantes fiscales (facturación) correspondientes.
  • Procesar cobros a través de los proveedores de pasarelas de pago autorizados.
  • Atender solicitudes de soporte, aclaraciones o servicio al cliente.
  1. Finalidades Secundarias (no necesarias para el servicio):
  • Ofrecerle nuevos productos, servicios, promociones y descuentos.
  • Envío de boletines informativos, catálogos y comunicaciones publicitarias.
  • Evaluación del servicio e identificación de preferencias de consumo para la mejora continua.

3. Mecanismo para negar el tratamiento para finalidades secundarias

Si no desea que sus datos personales sean tratados para las Finalidades Secundarias descritas en este aviso, usted cuenta con un plazo de 5 días hábiles a partir de que proporcionó sus datos para manifestar su negativa.

Para solicitar la baja de estas finalidades, envíe un correo electrónico a [email protected] solicitando la omisión del uso de sus datos para fines mercadotécnicos o publicitarios. La negativa para el uso de sus datos personales para finalidades secundarias no podrá ser motivo para negarle los servicios o productos que solicita o contrata con nosotros.

4. Transferencias y remisiones de datos

Sus datos personales podrán ser compartidos sin su consentimiento únicamente en los supuestos previstos por el Artículo 37 de la LFPDPPP, tales como:

  • Campos de golf y proveedores afiliados: Para la gestión, confirmación y ejecución de las reservas de tee times solicitadas a través de nuestra plataforma.
  • Empresas de mensajería y logística: Para garantizar entregas físicas cuando corresponda.
  • Autoridades competentes: En caso de requerimiento legal expreso.

No realizamos transferencias de sus datos personales a terceros ajenos con fines de comercialización propia o independiente.

5. Ejercicio de Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como derechos ARCO. De igual forma, puede revocar el consentimiento previamente otorgado para el tratamiento de sus datos.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO o revocación del consentimiento, deberá enviar una solicitud al correo electrónico [email protected] conteniendo:

  1. Nombre del titular y correo electrónico para recibir notificaciones.
  2. Copia de identificación oficial vigente o documento que acredite la representación legal.
  3. Descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO o la revocación.

Plazos de respuesta:

TeeTimeKlever responderá a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha de recepción. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Le informamos que en nuestro sitio web [www.teetimeklever.com](https://www.teetimeklever.com) utilizamos cookies y web beacons para monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página.

Los datos que obtenemos mediante estas tecnologías incluyen: dirección IP, navegador utilizado, sistema operativo, tiempo de navegación y páginas consultadas dentro de nuestro portal. Estas tecnologías pueden ser deshabilitadas directamente en la configuración de privacidad del navegador de internet que utilice.

7. Medidas de Seguridad

TeeTimeKlever implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

8. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones derivadas de requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos o por cambios en nuestro modelo de negocio.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir este aviso a través de nuestra página web en la sección dedicada: www.teetimeklever.com/aviso-de-privacidad.

9. Autoridad en materia de protección de datos

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta de nuestra parte, puede acudir ante la Autoridad Garante en materia de Protección de Datos Personales en México correspondiente.